1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Этот Публичный договор (далее - Оферта, Договор) является официальным предложением "Исполнителя", размещенным на сайте https://zhannavolkova.com/, о предоставлении Информационных услуг юридическим лицам и/или дееспособным физическим лицам (далее - Заказчик) на следующих условиях. Информационные услуги предоставляются посредством текстовых, видео, фото, аудио уроков/сообщений - специализированной формы передачи информации, направленной на приобретение Заказчиком дополнительных знаний, умений и навыков в определенной области в результате использования Заказчиком специальных мероприятий, которые он выбирает по своему усмотрению.
1.2. Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями без исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с законодательством Украины к заключению сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Настоящий Публичный договор на оказание Информационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Исполнитель и Заказчик взаимно гарантируют свою правоспособность и дееспособность, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание Информационных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1 В целях настоящей Оферты следующие термины имеют указанные ниже значения:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт – интернет-ресурс по адресу: https://zhannavolkova.com, используемый Исполнителем на правах собственности.
Информационные услуги – любые услуги Исполнителя, виды и стоимость которых указаны на Сайте, включающие предоставление ограниченного доступа Заказчику к Сайту и другим закрытым каналам, описанным на сайте, для участия в тематических марафонах. Эти услуги включают предоставление за плату мультимедийных курсов, тренингов, марафонов (в записи и в потоковом формате), а также сопутствующих информационных услуг в форме консультаций. Консультации могут предоставляться с использованием бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом для шифрованной голосовой и видеосвязи через Интернет (VoIP) или в иной форме по усмотрению Исполнителя.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления 100% предварительной оплаты Информационной услуги.
Исполнитель — лицо, осуществившее акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – соглашение между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, заключаемое посредством акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты путем предоставления видео, фото, аудио и текстовых материалов за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком.
3.2. Стоимость каждого вида Информационной услуги определяется на Сайте Исполнителя. Договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Платежи по настоящему Договору осуществляются одним из способов, предлагаемых Заказчику, включая нажатие кнопки «Оплатить», и могут включать:
— оплату электронными денежными средствами; — оплату через платежные терминалы или интернет-банкинг; — оплату на расчетный счет Исполнителя через банк или банк-эквайер; — оплату через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц); — иные способы по предварительному согласованию с Исполнителем.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный доступ к Информационной услуге, размещенной на закрытых специализированных площадках.
4.2. Виды и способы оплаты каждой Информационной услуги указаны на Сайте.
4.3. Приобретение материалов на Сайте подтверждается заполнением соответствующей заявки Заказчиком и внесением оплаты одним из указанных на Сайте способов, путем нажатия на кнопку «Оплатить».
4.4. Если Заказчик не получил доступ к Информационной услуге в течение 2 рабочих дней по любой причине, он должен обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: volkovatrade@gmail.com, отправив соответствующее сообщение.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Информационной услуге в течение 2 рабочих дней с момента поступления оплаты на счет Исполнителя.
4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги осуществляется без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать доступ Заказчика к материалу в случае обнаружения факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных от Исполнителя, третьим лицам за плату или безвозмездно. Информация и материалы, полученные Заказчиком в результате оказания Информационных услуг, могут использоваться только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к оплаченным текстовым, видео, фото и аудио материалам.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивая их конфиденциальность в процессе обработки, и использует эти данные исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его запросу.
5.4. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя изменения на Сайте не позднее чем за 5 календарных дней со дня их внесения.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при заполнении заявки (регистрации) на Сайте. Заказчик несет ответственность за точность предоставленной информации.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не использовать информацию и материалы, ставшие доступными ему в связи с оказанием Информационной услуги, для любых целей, кроме личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к закрытым каналам участия. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (или некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая невыполнение п. 6.1 данной Оферты.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. В случае оказания услуги ненадлежащего качества, Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством, только если нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности данного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству предоставляемых Информационных услуг должны направляться Заказчиком Исполнителю по адресу: volkovatrade@gmail.com. Срок рассмотрения претензий Исполнителем составляет 30 дней с момента поступления претензии, после чего Исполнитель принимает одно из следующих решений: 1) отказать в удовлетворении претензии и возврате денежных средств или 2) согласиться с претензией и удовлетворить требование о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения о возврате денежных средств, они возвращаются Заказчику на кредитную карту, личный счет или другие согласованные реквизиты. Все возвраты осуществляются при условии направления Заказчиком заявления по форме, предоставленной Исполнителем. Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается на усмотрение Исполнителя. В случае возврата на банковский счет или счет в платежной системе, заявление с подписью Заказчика должно быть отправлено Исполнителю в сканированном виде (форматы: gif, jpeg, pdf). Заявление должно содержать сведения о счете Заказчика и банке. В случае отсутствия необходимых сведений Исполнитель не гарантирует соблюдения сроков, указанных в п. 6.8.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Исполнитель и Заказчик, учитывая характер оказываемой услуги, обязуются при возникновении споров и разногласий, связанных с предоставлением Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны имеют право обратиться в суд.
7.2 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также принимает на себя риск неполучения прибыли и возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, приобретенных в ходе оказания Информационной услуги.
8.2. Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение определенной прибыли (дохода) Заказчиком при их использовании. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, так как успешность использования полученных знаний, умений и навыков зависит от множества факторов, известных и неизвестных Исполнителю, включая целеустремленность, трудолюбие, упорство, уровень интеллектуального развития, творческие способности Заказчика и другие его индивидуальные качества.
8.3. Прием претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 3 (трех) календарных дней с момента получения доступа к материалам (то есть к закрытым каналам, где находятся записи), что безоговорочно принимается сторонами. Продление гарантийного срока возврата средств невозможно и противоречит настоящей Оферте.
8.4. Претензии с требованием о возврате денежных средств должны быть направлены Исполнителю не позднее чем за сутки до истечения гарантийного срока. Иные претензии с требованием о возврате денежных средств рассматриваться не будут.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), возникшими после заключения настоящего Договора и делающими невозможным выполнение обязательств согласно его условиям. К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются: чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительное отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятежи, забастовки, массовые беспорядки, противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и/или ведущего вебинара), пожары, антитеррористические операции, стихийные бедствия, война, неконтролируемые и противоправные действия третьих лиц, акты вандализма, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятие законов или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего Договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.
9.2. В случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 9.1 Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору откладывается на период, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.
9.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжаются более шести месяцев, стороны обязуются в кратчайшие сроки провести переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.

10. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и полностью, без каких-либо условий, изъятий или оговорок.
10.2. В случае, если какой-либо вопрос не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами действующего законодательства.
10.3. К настоящему Договору применяется законодательство Украины.
10.4. Стороны дают согласие на обработку и хранение персональных данных, ставших известными им в связи с заключением настоящего Договора, в пределах, необходимых для соблюдения требований действующего законодательства.